应用实践｜这家珠宝电商将研发上新流程管理搬上日事清，将产品精细化运营做到极致
在电商浪潮的推动下，山东省大善堂文化传媒有限公司自2011年起在珠宝首饰和文玩佛珠的销售领域中逐渐崭露头角。公司不仅拥有25家自营的天猫店铺，还活跃于京东和淘宝等多个重要的电商平台，年产值已超过8000万元。作为一家自产自销的企业，大善堂200余人组成的团队，内部团队涵盖从设计研发到直播销售，涵盖了生产、运营、视觉设计、客户服务及后勤支持等多个部门。高速的增长也不可避免地带来了复杂的内部管理需求，如何在保持创新和效率的同时，优化管理流程和提升透明度，成为了大善堂面临的一大挑战。
一、业务痛点
在使用日事清之前，山东省大善堂文化传媒有限公司在管理佛珠手链设计、生产和电商运营的过程中面临着一些突出的问题。主要依赖钉钉群进行内部沟通，虽然方便，但缺乏对工作进度的量化和跟踪，导致管理效率低下。尤其是在上新时，一次可能要处理多达30个品类，逐一审核的流程既耗时又容易出错。此外，审核通过后的工作流程，例如美工设计、采购以及运营之间的任务交接也时常出现混乱，导致工作进展不顺畅。这些问题迫切需要一个系统化的工具来优化管理流程，提升团队协作效率。总助李总意识到传统的沟通方式已无法满足公司日益增长的业务需求。设计团队的创意推进、运营对市场的响应、直播团队的排期，常常因进度问题而受到影响。她担心新工具的引入会扰乱现有工作节奏，直言“我们比较慎重，怕选错了工具，浪费公司资源。”面对李总的顾虑，日事清客户经理建议先进行全功能测试，以小规模应用来检验效果。“变革肯定带来痛苦，但信息化早晚要做，种一棵树最好的时间，要不是十年前，要不就是现在。”这番话打动了李总，她决定尝试，迈出了公司数字化转型的第一步。
二、实施：系统的转变，高效的突破
在山东省大善堂文化传媒有限公司，面对产品种类繁多和精细化的管理需求，公司在日事清精心设计了四种关键流程来应对不同市场和运营挑战：新品上架、滞销处理以及应季产品、孤品管理。这些流程不仅提升了效率，也确保了产品能够在市场上迅速占据一席之地。对于大善堂这样电商流程高度自定义的公司，日事清提供了灵活的串并联流程图，大家可以直观地看到每一个流程的卡点。
1、新品上架流程
“每当我们有新想法时，就会迅速行动，从设计桌到消费者手中，我们力求在最短的时间内完成。”新品上架流程开始于对市场趋势的敏锐洞察，接着是产品的快速设计与样品制作。一旦样品获批，生产线便全速运转。产品生产完毕后，摄影团队将进行高效拍摄，紧接着是美工团队的页面制作，以确保新品能够在关键时刻抢占市场。大善堂从设计到生产再到市场推广的每一步都建立了标准操作流程（SOP），并在日事清平台上进行了高度的自定义设置，确保每一步的任务分配明确，责任到人。在样品确认与审核的阶段，新品研发完成后，团队将样品按店铺分类展示在会议室，这一环节中，总经理的最终审核决定了哪些新品能够被上架。审核通过，摄影团队即刻开始产品拍摄，与此同时，运营团队对产品卖点进行深入分析。此阶段的特点是流程的并行运作，确保视觉内容与文案的完美结合，同时通过日事清的退回功能，任何未达标的样品都可以迅速反馈重新调整。
接下来的成本核算与备货阶段，研发团队更新BOM表并进行成本核算，采购团队根据这些信息准备备货。这一过程中，新品经理和采购经理共同审核定价，确保成本和定价的准确性。在这个环节，日事清的多条件分支功能发挥了关键作用，确保所有材料按时到位并满足预算要求。
最后的上架执行阶段涉及到将所有产品资料和页面准备完整。生产团队和美工的协同工作在这一阶段尤为重要，通过日事清，团队确保了从备货到页面设计的无缝对接。运营团队的上架操作标志着新品发布流程的完成，而整个流程的每一步都能通过日事清的审批和监控功能进行实时跟踪和管理。通过日事清，公司可以随时查看每一批次手链的产品上新阶段。无论是研发设计、拍摄美工，还是最终的上线运营，所有环节的进度一目了然。再也不用担心在哪个环节出了问题，大家都可以及时掌握最新的动态。
2、滞销处理流程
在山东省大善堂文化传媒有限公司，处理滞销产品不仅是一项任务，更是一场与时间赛跑的挑战。这个过程涉及到多个部门，每个团队都必须迅速而准确地行动，以确保资源的有效利用和战略目标的达成。一旦运营部发现某个产品滞销，运营部负责确认商品滞销状态，对高客单价商品的孵化期为两个月，低客单价商品则为一个月，紧张的处理流程就立刻启动，一旦确认滞销，运营部、采购部以及新媒体和微信部将协同工作，设定一个为期两个月的处理周期来执行不同的策略，包括促销或产品调整。与此同时，研发部将在一周内进行产品改款，创新设计以适应市场需求。此外，运营部和研发部将共同用三天时间进行产品复盘，分析滞销原因并优化未来的生产和销售策略。在山东省大善堂文化传媒有限公司，滞销产品处理是一个涉及多个部门紧密协作的复杂过程，确保高效率和战略性的资源管理。
3、应季产品流程——永远对市场的脉搏保持高度敏感
对于非加急产品，流程较为标准，山东省大善堂文化传媒有限公司的应季产品流程从市场趋势分析和选品开始，提前四个月确定推广的产品。包括提前四个月的选品，按计划进行采购、生产和美工拍摄，最后在规定时间内完成上架。紧接着启动采购和生产，确保所有材料和半成品及时到位。在此同时，产品研发和设计团队进行样品制作和测试，加急项目则缩短制作周期。产品拍摄和页面设计同步进行，以便在规定时间内完成上架，确保新品能够迅速响应市场需求并最大化季节销售潜力加急产品处理流程：对于标识为加急的产品，采用特定的加急采购和生产流程，如加急采购进货、研发加急制作、同步进行的美工设计和拍摄等，确保能够迅速响应市场并快速上架。
4、孤品上架流程
孤品上架流程在大善堂文化传媒有限公司中被细化为两个主要分支：“一物一链接”和“一链接多款”。
通过这几种流程，大善堂文化传媒有限公司展现了其在市场多样性中的应对策略和精细化管理的能力，确保资源得到最优配置，同时提升市场响应速度和经济效益。此外，大善堂文化传媒有限公司采用日事清的看板工具来优化运营和美工部门的任务管理与追踪。公司高层通过日事清派发任务，并利用其会议管理功能来确保任务分配的清晰与及时。各部门员工在完成任务后，通过看板系统进行反馈，包括每日工作进度及部门事项，同时，大善堂公司总监设置不同的时间周期，如日、周、月，以监控任务完成情况，确保每一个环节都能及时更新和调整，从而提升整体工作效率和团队协同。
三、日事清实施效果
总结
通过日事清的实施，大善堂的内部管理效率得到了极大的提升。新品上市的周期缩短，团队协作更加顺畅，员工的工作满意度和执行力显著提高。实时的项目监控和明确的责任分配，让每一个环节都能高效运转，最终实现了市场响应速度的大幅提升。最后，我们为大家准备了一份特别的见面礼：这是我们花了2年时间，对上百家客户进行深入诊断，敲击了几万字，经过数轮的精心修订，最终凝炼出的40篇客户精华案例。每一篇都是精华中的精华，扫描上方二维码，添加日事清用户顾问，领取这份独特的礼物吧。
