互联网产品研发：如何用日事清做缺陷管理？

当产品更新迭代新版本后，我们的运营、市场、销售的相关人员（利益相关者）会收到用户反馈的需求和BUG，这时就需要用到【缺陷管理】子计划了，用来记录产品的BUG及问题缺陷。

在【缺陷管理】子计划中

创建卡片，即工作流【待处理】—>【确认处理】/【暂缓处理】—>【修复中】—>【确认修复】—>【发布并通知用户】

运营人员和销售会将用户反馈的bug记录在【待处理】中，每个bug为一条任务；

在任务的过程中，需要对BUG的内容进行编辑，需要填写用户ID、终端、BUG详细描述等字段

测试人员会对【待处理】中的bug进行评估，哪些是可以马上解决的，哪些是无法复现需要由技术进行排查的，并分别将马上解决的以及待排查的任务分别拖动到【确认处理】以及【暂缓处理】中，【暂缓处理】中的任务确定问题后，拖动到【确认处理】中；

【确认处理】中技术正在进行修复的任务拖动到【修复中】，并将任务关联到【开发中】，关联任务的信息是同步的，可以清晰了解到任务的进展。

修复完成的任务拖动到【确认修复】中等待通过内测；内测通过的任务拖动到【发布并通知用户】中;

修复的bug由相对应的记录人员反馈给用户，该条任务既可打钩完成。