-
OKR目标管理法不会用?看最新客户服务团队OKR模板
大多数盈利行业自诞生之日起,就普遍面临一个问题:客户服务与客户流失。如何提供令新客户满意的服务,以及如何保证老客户续费留存,都是提升企业效益需要考虑的问题。在众多企业面临数字化转型的当下,客户服务体系如何完美转型又给管理者提出了新的挑战。引进OKR目标管理法,有效应对数字化转型期的挑战。通过OKR管理法,公司上下可朝着共同的目标前进,大大提高了效率。学习掌握客户服务领域内的OKR案例模板,有利于保证OKR目标管理法更好的落地实现。
2021-09-16 17:08:00 客户服务团队OKR模板
-
当前国内有哪些公司是做OKR管理软件做的比较好的?求推荐一款强大的OKR落地工具
工欲善其事必先利其器。 传统的OKR落地方式,例如表格,存在着沟通不方便、互动性不强、灵活性不足等多方面问题,拥有一款合适的OKR管理工具可以帮助企业达到事半功倍的效果。日事清,就是这样一款符合OKR落地各方面需求的软件。
2021-09-16 17:00:02 OKR落地软件
-
最新人力资源OKR模板案例——日事清企业OKR工具
通过运用OKR管理法,学习OKR案例模板,人力资源部门能够高效地实现员工管理、企业管理,保证各个目标顺利落地。
2021-09-16 16:55:41 人力资源OKR模板
-
2020日事清OKR白皮书发布
OKR作为⼀种新的管理⽅式,通过透明沟通形成共识、形成共享;通过更公开的信息流动,让⼤家更加聚焦目标,形成共振。为了帮助企业少走弯路,日事清结合服务过的20+行业、上万家客户的经验,推出《OKR目标管理,日事清搞得定》OKR目标管理白皮书,本白皮书将通过介绍OKR的实施流程、日事清OKR使用方式,帮助企业更好地认识、了解、引入OKR目标管理制度。这本白皮书适用于哪些企业观看?本白皮书适合互联网
2021-09-16 16:54:58
-
监督管控:建立流程规范体系
制度设计的基本预设是:人有好逸恶劳、逃避工作的天性,常常不够理性和自律,需要外在的规训和引导。流程设计出来后,并不会被团队成员主动执行,而是需要某种约束或激励的推动,这些约束或激励内容通常是以制度的形态表现出来。制度具有正规性、强制性的特点,是公司内部所有成员都必须遵从的“法律法规”。因此,为流程配以相应的制度,通过制度引导流程参与者的行为,能够最大限度地保证流程项目完整、有效执行。
2021-05-30 18:12:07 流程
-
制度设计:保证流程有效执行
制度设计的基本预设是:人有好逸恶劳、逃避工作的天性,常常不够理性和自律,需要外在的规训和引导。流程设计出来后,并不会被团队成员主动执行,而是需要某种约束或激励的推动,这些约束或激励内容通常是以制度的形态表现出来。制度具有正规性、强制性的特点,是公司内部所有成员都必须遵从的“法律法规”。因此,为流程配以相应的制度,通过制度引导流程参与者的行为,能够最大限度地保证流程项目完整、有效执行。总体来看,流程执行的配套制度包括两个层面:
2021-05-29 18:09:43 流程
-
制度设计:企业在制度设计和制定过程中出现的问题
在企业中,很容易就能找到诸如安全管理制度、人事管理制度、财务管理制度等大大小小的管理制度。然而,更为关键也是让很多管理者感到尴尬的情况是,这些制度常常沦为“摆设”,难以真正执行到位。
2021-05-29 17:55:53 流程
-
如何做流程优化?流程优化的4种方式
管理者在进行流程优化时,需根据提前设定的工作目的对企业内各岗位进行职责规划,处理好不同职位之间的关系,并对各个部门的职能进行梳理,明确其工作目标,做好量化工作。管理者可采取4种方式进行业务流程优化,
2021-05-28 17:49:13 流程
-
启动流程梳理,提高组织效率
如今,不少公司启动了流程梳理,但数据统计结果显示,有九成的企业的流程梳理工作都未取得成功,效果十分有限。出现这种情况的原因是什么?
2021-05-28 17:39:45 流程
-
流程梳理的价值和流程梳理的战略意义
流程梳理的价值(1)使企业能够更加全面地认识其现有流程。加强整体流程中各个环节之间的联系,使各个环节的管理者能够突破自身的限制,从宏观角度思考问题。(2)在分析现有流程结构的基础上,找到原有业务模式的不足之处,清楚地把握当前企业管理的优缺点,在此基础上推出解决方案。(3)保持表单格式的一致性。完善表单中的项目,使字段内容更加丰富翔实,在企业日常运营过程中,由于表单内容的缺失,管理者在决策时也无法从
2021-05-27 17:39:30
-
企业为什么要进行流程梳理?什么是流程梳理?
当企业发现自身的流程不完善时,通常会想到流程优化,这就需要企业管理层实施流程管理,而在具体实践过程中,管理层首先要做的是进行流程梳理。只有对企业现有的流程体系有着清晰的认识和把握,才能在此基础上实施流程优化。因为经过完整的梳理,才能找到现有流程中存在的问题,进而采取改革措施。
2021-05-27 17:31:44 流程
-
流程改进机制,流程应该如何改进?
流程改进工作就是要组织跨部门小组,将企业的阶段性战略目标、先进的管理思想融入流程之中,解决企业管理中存在的问题,推动流程实现持续优化。具体来说,流程改进工作的开展要点如下:
2021-05-26 17:19:56 流程