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员工流失率大?原因可以追溯到他们上班的第一天
电商行业有个非常鲜明的特征——人员流失率巨大。其中最严重的是客服和仓储人员。频繁的人员流动对节奏很快、对人员依赖性很强的电商来说是个大问题,不但影响了工作的连续性,还会增加企业的招聘成本和管理成本。为何流失率如此之高?当然有行业本身不可避免的特点,例如公司、团队、工作内容、薪酬和个人问题,其实,坦白说:员工流失问题可以追溯到他们上班第一天。&n
2018-12-05 14:27:40 新人入职, 新员工入职
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店铺上新前你需要用日事清做哪些事?
日事清专注时间管理和团队协作。
2018-12-05 14:13:44 店铺上新, 新品上新
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电商团队如何用阿米巴模式做团队管理
电商团队是讲究快速效率的新时代团队,如何通过电商团队的人员配置进行合理的店铺管理,迅速应对市场和客户的需求,是一道大题。而在我们服务电商客户的过程中,发现很多电商团队管理还有以下现象:大多数30人以下的电商团队的问题是:没有职能部门,只有管理部门。他们不清楚如何进行职责划分,人员之间不齐心。因此绩效的制造和评估都非常困难。&n
2018-12-05 12:17:22 店铺管理, 电商运营
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用户服务 | 日事清在金华为泽木电商提供完美服务
在Saas行业,很多公司聚焦于产品技术,在产品销售成功的那一刻便从此和客户愉快说分手。然而在日事清,我们不止于产品技术导向,我们还积极探索完整的售后服务模式,期待通过三次完整的售后服务流程,让每一位使用日事清的企业员工实现高效工作、团队协作,并帮助企业管理层建立公司愿景、文化、价值观体系,并在日事清里面落地。>>日事清金华电商之行炙手可热的电商行业,团队的业务发展总是迅速,带来飞涨的营
2018-12-05 10:46:03 售后服务, 日事清售后
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如何在日事清做好双11总结和复盘?
目前,日事清已经抽调专门成员组成电商行业服务小组。如果您想实现团队高效管理、企业知识库沉淀、增强团队竞争力。日事清电商部将为电商客户提供全程客户服务,帮您一同梳理出适合公司的活动大促、日常运营、工作清单和流程。
2018-12-05 10:25:25 团队管理, 活动复盘
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用户案例 | 电商摩亚杰卡实现高效协作
浙江省金华市摩亚杰卡贸易有限公司是国内知名电商企业,目前团队六十多人,是国内饰品类目top团队,在各电商平台共拥有十多家店铺。2017年,摩亚杰卡成为国内知名团队协作SaaS工具“日事清”的付费客户。在此期间,日事清协助摩亚杰卡团队梳理团队协作流程、组织架构,并成功将“任务下发/沟通”、“店铺运营管理”、“活动/项目管理”、“知识库管理”、“工作日志制度”等电商企业核心场景应用于日事清。图为日事清
2018-11-30 16:11:47 摩亚杰卡, 金华电商
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一次读懂谷歌、推特都在用的 OKR 目标管理法
如果你是团队管理者,当你给员工布置了一项任务。到截止日期时,员工却只完成了任务的一半,你有什么想法?天使级leader:努力就好,达不到可以理解,不会扣钱。嘻嘻魔鬼级leader:批评、罚钱、扣绩效。如果老板下发的任务,员工超额完成了,又会有什么后果?老板会拍着你的肩膀乱夸一通,然后话锋一转,“小X,你上个月完成了120万目标,非常优秀!……这个月完成150万没有问题吧?!!”员工内心:@#¥%…
2018-11-12 17:42:30 OKR, KPI
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分享 | 中小微企业如何采购管理软件
文丨王凯大型企业和中小微企业制度、流程、规模不同,所需企业管理软件自然也不同。本篇介绍中小微企业需要采购哪些常用的企业管理软件。大型企业和小企业软件采买区别1、ToB行业不是笼统的将市场分为“大型企业和小企业”,而是分为“大、中、小、微”。政府有专门文件依照人数、营业收入维度规定各行业中小企业范畴。ToB行业没有分那么细,大概是:1000人以上为大型,300~1000人为中型,50~300人为
2018-06-27 16:33:14
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日事清技术总监教你敏捷项目管理(下)
现在的项目管理工作其实分为“项目管理”、“敏捷项目管理”这两种方式,团队的项目适用于哪种方法,这个需要按照项目的特性以及团队的水平来确定。上篇文章中介绍了预测型的项目管理(回顾:预测型项目管理)与预测型项目管理相比,敏捷有它的优势,确定短期的需求,快速迭代交付、快速验证价值,采用周期性评价代替复杂的绩效管理、让整个团队的目标一致,以价值驱动。1“敏捷项目管理”是一种适应型的管理方式,它以价值驱动交
2018-06-13 09:00:55 敏捷项目管理, 项目管理
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日事清技术总监教你项目管理 (上)
现在的项目管理工作其实分为“项目管理”、“敏捷项目管理”这两种方式,这两种管理方式虽然在管理流程存在差异,但目标是一致的,都是让项目尽可能地实现商业价值。
2018-06-13 08:55:54 项目管理, 敏捷开发
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如何更加高效的管理产品bug?
我本人经历或见过三种互联网同行“bug管理”方式:1、小团队日常使用产品过程中遇到bug,直接找开发人员沟通、确认,然后开发人员记录,视bug紧急程度马上或稍后集中处理;2、稍大点中小团队往往让技术人员开发一套异常简陋的“bug管理”系统,按照通用的bug管理流程进行系统设计,忽略UI、交互等等一切“次要”元素,保证顺畅使用基本职能;3、购置一套“bug管理”软件进行bug
2018-06-11 14:24:25 bug, 产品bug
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2019新春佳节,只送给CEO的礼物
双十一对于所有电商都至关重要:其一天销量可能超过平常三个月销量之和。但多数电商团队对于如此重大的促销活动却没有精细化运营方案保证每个环节执行无误、进度一目了然、责任到人、信息可追溯,甚至还有很多团队在用excel、黑板等极其落后的协作方式做双十一促销规划。日事清电商客户森虎梦工厂、广州智族等大中型电商公司原来也是用“excel+纸质文档”方式做双十一规划,但他们在执行过程中经常遇到以下问题:1、任
2018-06-11 14:19:32 双十一, 双十二