构建以流程为导向的管理架构,企业流程管理对公司的影响
从管理的角度看,一家企业所进行的经营及管理活动都可以被看作某种过程,通过对过程进行管理,赋予流程更多的管理要素。实践中,很多企业往往用过程管理来取代组织管理,最终实现企业流程管理。
◆ 基于流程的组织管理框架以流程为核心的组织管理框架要求:基于流程正常运营所需要的基本要素,并结合企业运营及管理实践过程中出现的逻辑,来完成以流程为核心的管理系统整合。
管理体系整合的原理:将企业组织管理体系中的要素之间存在的逻辑关系进行整合,打造出符合企业发展战略需求,适应企业组织制度体系及企业文化,借助信息化系统、绩效考核体系及监督评价机制,对其不断进行优化改善的组织管理框架。
该框架要求以流程为执行核心,架构内的各个组织管理体系之间相互关联、共同维系整个管理框架的稳定。
事实上,整个组织管理框架可以被看作流程管理较高层级的应用,流程管理的重点并非仅是管理流程本身,而是能够将流程管理思想及理念深入到组织管理的过程中,借助流程图等形式直接将企业业务精细化、显性化,从而打造出适合自身战略发展需求的、以流程为核心的组织管理框架,在控制企业风险的同时,更能有效提升企业效率,促进企业的长期稳定健康发展。
从企业管理者的视角看,以流程为核心的组织管理框架可以被视作管理者的指导书。它不但能让管理者把握自身的管理重点,通过该管理框架快速掌握企业的管理现状,并对其进行有效监管,而且能够使企业管理者以企业的战略目标及风险评估报告定位出企业发展过程中的核心风险要素及业务流程,让管理者集中时间与精力投入到关键管理环节中,全面提升企业的管理效率,并降低管理成本。
从执行层管理人员的视角看,以流程为核心的组织管理框架可以被视作执行层管理层人员的一份管理地图。它能够让管理人员根据自身的角色定位及管理职能,了解自身所具备的战略目标、涉及的流程、风险控制的重点、需要的IT系统等,能够协助高层管理者将企业的管理体系真正落地。
从基层员工的视角看,以流程为核心的组织管理框架可以被视作指导员工工作的工作全景图。该框架对员工在组织流程中的定位、权责、反馈、工作标准、规章制度、薪资待遇及职业发展规划等都能有一个全面的认识。