流程梳理的价值和流程梳理的战略意义

流程梳理的价值

（1）使企业能够更加全面地认识其现有流程。加强整体流程中各个环节之间的联系，使各个环节的管理者能够突破自身的限制，从宏观角度思考问题。

（2）在分析现有流程结构的基础上，找到原有业务模式的不足之处，清楚地把握当前企业管理的优缺点，在此基础上推出解决方案。

（3）保持表单格式的一致性。完善表单中的项目，使字段内容更加丰富翔实，在企业日常运营过程中，由于表单内容的缺失，管理者在决策时也无法从中获得全面的参考信息。

（4）对所有流程中包含的信息项目进行再次确认，列出流程开始与完成的标志，如对于发货环节，管理者需明确发货应满足的条件。

（5）保持岗位名称的一致性。企业内部设有不同岗位，但不同部门的称呼方式存在区别，当企业设有分部时更容易出现这种状况，保持岗位名称一致，方便管理者进行绩效考核。

（6）改进岗位设置。知晓流程中各个环节的岗位设定情况，根据企业发展需求增加必要的岗位。

流程梳理的战略意义

立足于企业长期发展的角度来分析，流程梳理的意义主要体现在：

（1）更好地服务于客户，体现企业的使命承担；

（2）通过流程梳理输出更加优质的内容，提升顾客体验；

（3）通过流程梳理提高企业的竞争力；

（4）提高管理者的流程管理能力，加速整体运转。通过对现有业务流程的分析，找到不足之处。其中，部分问题是由于操作不当引起的，还有一些问题需归结到管理层面，这就要做出相应的管理改革。针对这种情况，首先应该明确问题属性，之后再进行流程调整。在这个过程中，要注重细节方面的处理，对现有流程进行科学、全面的分析。企业管理者在进行全局性把握的同时，还要充分认识到细节的重要性，对这些细节进行优化，确保整体改革的效果