作为Scrum Masters，你的团队需要你做的六件事

我同很多scrum团队做过访谈，这些团队与我分享了他们希望Scrum Masters做的六件事。

敏捷团队总是被告知他们是自我组织和管理的。但这并不总是意味着每个组织都是一样的。例如：

这个问题是非常多的。当敏捷团队第一次被告知他们是自我组织时，他们会很困扰，因为他们不知道这意味着什么。所以作为Scrum Masters，你需要帮助您的团队了解他们可以自由行使权力的界限。

Scrum Master的一项重要工作就是「创造安全」。例如，团队需要能够专心去计划冲刺，而不必担心如果他们没有完成他们预期的所有工作而被大吼大叫。

团队需要产生高质量的工作（不管他们在组织中是如何被定义的），但是如果他们做了一个bug，他们应该知道他们不会遇到麻烦。

当被问及“构建这组特性需要多长时间？”时，团队需要能够如实回答。“当团队感到有压力要人为地提前给出答案时，当功能交付迟于承诺时（但可能早于团队可能会说的，如果他们觉得这样做安全的话），每个人都会失败。”

每个人都喜欢被告知他们做得很好。

您的团队成员是一样的。当一个人做好事时，让他们知道。即使是简单的“好工作”也可以提供帮助。当然，要诚恳地夸奖他们呢，但一旦你开始寻找赞扬团队成员的机会，你会发现这种赞扬的机会会有很多。

您的团队需要你的支持。你知道你的部分工作是消除障碍，但更重要的是你应该努力在问题成为障碍之前将其消灭掉。

支持您的团队不仅仅是处理障碍。当您对他们始终诚实和公平时，团队成员会感到受到支持。当你告诉团队成员你会做某事时，通过这样做来完成。你帮助他们对自己的承诺负责; 保持自己的标准相同（或更高）。

平易近人。如果你整天心情不好，你不能指望团队成员在需要帮助时来找你。与团队成员交谈。不要说太多，以至于妨碍他们取得进步，但你应该了解每个人在冲刺期间的表现。知道什么时候提供帮助，即使只是为了倾听，或者在某个早晨为某人带来一杯他们最喜欢的咖啡。

我遇到的最糟糕的Scrum master都有一个共同的特点：他们认为这一切都是为了让自己看起来很好。这些Scrum大师将通过说“让我向您展示我为您构建的团队”开始Sprint评论。

Scrum Master的工作是让团队看起来很好。不是刻意的，而是持续向善的。优秀的Scrum Masters帮助团队成员尽其所能。然后他们确保组织知道团队成员正在做好优秀的工作。

Scrum的规则是最小的，但它们的存在是有充分理由的。每一个都有助于团队变得敏捷，并增加成功的可能性。但是，正如俗话所说，规则是注定要被打破的。

你的团队希望你在适当的时候打破规则。因为常识至上，在某些情况下，规则会妨碍常识。一个好的Scrum master可以识别这些情况。

例如，「永远不要延长冲刺」是我遵循的规则。我打破了吗？是的，虽然不是很频繁，但每次这样做的时候总是有充分理由。

三个小时是sprint回顾的最长持续时间。我的99％的回顾都是在更短的时间内完成的，通常时间要少得多。但是我的团队打破了这个三小时的规则吗？是的，偶尔当讨论一个非常热门的话题时，继续下去似乎比推迟必要的谈话要好。

你可以成为一个伟大的Scrum Master

作为一个伟大的Scrum Master，没有什么神秘的东西。很多事情都是为你的团队做的，你过去的领导者或经理为你做的事情。

您认为我的列表中缺少什么？如果您是敏捷团队成员，您还想从Scrum Master那里得到什么？如果你是Scrum Master，你觉得你的团队想要什么？

作者：by Mike Cohn