敏捷开发案例：Cisco通过规模化敏捷，提高生产力和提高质量

采用的敏捷框架：SAFe

实施背景

Cisco （思科）的IT不断寻找更快，更简单的新方法。作为其数字IT战略的一部分，思科云和软件IT（CSIT）希望采用更多敏捷开发作为通过持续交付新功能来取代定期主要版本的方法。

“我们的目标是加快发布，提高生产力和提高质量，”CSIT团队技术负责人Ashish Pandey说。

尽管一些小团队采用了敏捷技术，但瀑布仍然是大型，分布式或从事复杂项目的团队的常态。 

为了解决这些挑战，CSIT转向

ScaledAgileFramework®（SAFe®）并立即开始在两个主要计划上应用：订阅计费平台和三星平板电脑的Webex应用程序。

思科®订购计费平台

面临挑战

对于其订阅计费平台（SBP），它支持各种订阅服务 。思科最初组建了不同的团队进行设计，构建，测试和部署。以瀑布式方式，每个团队在前一个团队完成他们的工作后开始工作。然而，这种单行的轨道陷入了困境：发布周期超过三个月，他们在要求文件上迟到了 ，团队错过了交付日期，由于后期整合周期，存在质量问题， 团队长时间工作以弥补进度。

采取行动

在SBP上，思科在2015年推出了三款敏捷发布列车（ART）：功能，缺陷和修复，项目。所有三个列车共同构建和测试一个SaaS组件中的小功能，同时定期向系统集成和测试团队提供经过测试的功能。每天，交付团队会面15分钟并确定行动项目。

实行结果

思科按时交付了新版SBP，并提供了所有计划的功能。当该公司将此版本与使用瀑布发布的版本进行比较时，它发现缺陷拒绝率（DRR）下降了16％。此外，关键和主要缺陷减少了40％。 

由于国际团队之间的更多合作，以及帮助成员在日常会议中发现改进机会，持续交付还将缺陷清除效率（DRE）提高了14％。 

CSIT团队将这些质量改进归功于以下几个因素： 

• 改善团队协作和关注 

• 使所有团队成员能够查看当前项目状态，促进问责制 

• 帮助三支团队超越自己的轨道，使团队能够自我管理 

此外，新的工作方式通过消除加班，减少会议和电话，从而提高员工满意度。员工们也看到了他们如何适应更大的局面。