日事清如何帮助个人做知识管理,从而推动组织知识创新?
个体知识管理对组织的重要性
对于组织来说,说到底,只有个人才能创造知识,组织只是提供了对个体的支持以及创造知识所需要的环境。
既然最终的落地是个人,那么就需要进行个人的知识管理,将个体的隐性知识显性化,从而帮助组织创造新的知识。
之前我们总是说学习型组织,其实个人的知识管理和组织的知识管理是相辅相成的,甚至可以说,如果每个人都做好个人的知识管理的话,这个组织就已经是一个学习型组织了。
那么什么是个人的知识管理?第一件事也是最终要的一件事,就是建立成员对知识管理的认知。
知识管理在中国开展也有十多年了,我们很多企业希望通过实施知识管理提升和建立企业的核心竞争力,但整体情况不容乐观,一个很重要的原因是知识管理成为员工的一项「额外工作」。
企业虽然投入巨大的财力、人力购买相关的软件和咨询服务,但由于员工认识不到知识管理给个人带来的价值。反而认为知识管理和自己无关,是老板或者知识管理部门的事情,甚至会认为做知识管理会削弱自身的竞争力,从而消极参与,导致知识管理在企业无法推行。
首先,员工不理解而产生抵触情绪是正常的,大家都不喜欢变化,喜欢稳定,就像图片里表示的那样,组织对于知识管理的诉求和员工对于知识管理的理解其实是有很大偏差的,员工大多没有主动学习的意愿,而且也会觉得和自己没什么关系,甚至有的人为了体现自己对于组织的价值,故意不把技能传授给其他人,这就是没有意识到个人知识管理对于他们自己有什么样的价值。
所以我们首先需要知道个人的知识管理对我们自己有哪些好处。
个人知识管理
同企业的知识管理一样,个人知识管理并不是让每个人自己搞自己的知识库就完了,而是在实践中去创造新知识,并且用知识产生价值。
所以个人知识管理的意义在于
一个是,解决工作生活中的问题
一个是,提升个人的竞争力
解决问题其实刚才说了不少了,知识管理本身就是解决问题的,应用在工作中就是提升个人的工作效率,应用在生活中就是解决生活中的问题,我们通过学习和积累提升个人技能,或者使用知识库等技术手段,来更好的解决问题。
其次是,提升个人的竞争力,这里不仅是提升内在价值,更在于让别人知道自己的价值,这样才能真正的提升个人竞争力。
刚才我们说了个人知识管理对于组织和自身都是有重要意义的,下面我就为大家简单介绍一下个人知识管理的基本流程,也就是如何通过个人知识管理推动组织的知识创新的。
首先是关于学习
学习是提高我们个人价值和竞争优势的基础,只有学习才能获得更多的知识,才能更好的去解决问题。关键在于学什么和怎么学。
优秀的人总能抓住重点,不管是自己做方案还是与别人开会讨论事情,他们总是能一针见血的找到关键之处。这其实就是不断学习、实践和深入思考的结果。
所以对于个人的学习,我们首先要学会深入思考、以及学习如何学习这类思考框架相关的知识,然后才是自己的专业知识,最后是专业领域的前沿知识,涉及到新的技术发展和未来趋势。
如何学呢,每个人的学习方法不一样,效果也不一样,有的人通过看书,有的人通过在线课程,有的从自身经历中学习,我们可以多尝试不同的学习方法,找到最适合自己的。另外我们可以多和自己的领导或者前辈交流,可以是读书心得或者对事件的看法,这样呢,对自身的成长也是大有裨益的。
然后是关于保存
其实就是构建个人的知识库,这点和之前企业的知识库是差不多的,就像之前说的那个相对论的问题,我们需要知道哪些知识是对我们有价值的,然后按照场景、目的的方法进行分类存储。
再来是关于共享
共享不仅是个人知识管理的重要环节,更是企业知识管理的核心要素。
对于个人来说,与他人分享知识,可以对知识的了解更加深入。
而且通过共享,你可以将自己的经验和教训传递给有需要的成员,你对别人的帮助多了,就会有更多的人知道你、了解你、信任你,从而更愿意和你合作,这样你才能真正的提升自己的竞争力。
有的人在工作中怀才不遇,总觉得为什么其他人没做什么也能轻松上位,自己这么有能力却迟迟得不到赏识,其实是没有主动让大家知道你的知识和价值。而共享知识就是建立个人品牌最简单的方式。
这里不仅要个人努力,组织也要为此建立良好的共享环境,都要有自己的知识共享机制,比如说我们的周会、月会或者是一些团建活动,都可以设定相关的分享环节,以此让团队成员知道彼此间都做了什么做过什么,这样知识的共享才能流动下去。
关于使用知识
只有知识被使用了,才能实现它的价值,否则知道再多知识也没用。除了用知识解决问题,你也可以将你的知识产品化。这个产品可以是书、专利、在线课程或者说是某种服务的形式提供给更多的人,让知识的价值最大化,这也是我们提升个人价值、树立个人品牌的一个途径。
最后是关于创新
其实创新很简单,就是通过不断的学习,然后从需求出发并且站在巨人的肩膀上。什么意思,学习我就不说了,创新最终是要解决问题的,所以我们需要从需求出发。
而且需要站在巨人的肩膀上的,我们需要知道以前是怎么做的,之前的方法好在哪里不好在哪里,在这个基础上才能真正的产生创新。而不是重复无效的发明,浪费人力物力,增加产品和服务的成本。
这几个要素既是个人知识管理的过程,也决定着个人的知识创新终将推动企业的知识创新。
那是不是企业坐等员工创新就好了,并不是这样,企业要为个人的知识管理提供良好的运行环境,要将以往的经验、教训和积累的知识传递给员工,也就是我们刚才说的第一个手段,让知识出现在需要他的地方,这样员工才能有更多的精力去做创新的工作。否则,创新只能是不断的低水平重复。
说了这么多个人的知识管理,主要是想说我们需要将个人知识管理与组织知识管理结合起来进行,日事清为个人和组织提供了知识管理的基础平台,员工不必切换到其他平台进行个人的知识管理,以此来方便个人知识向组织的知识进行转化。
可能人会问,如果一个员工离职了,会不会出现他把公司的知识资料带走,或者公司把他自己的资料扣下的情况?
这个是可以完全不必担心的,使用日事清在进行日常工作时,虽然大家都在同一个公司下,但是我们仍然可以创建属于个人的知识库(也就是文集),这些归属于个人的文集,在成员离职后是可以带走的,离职后也是可以继续使用。
但是对于归属于公司的知识库来说,即便创建者离职了,他也是没有办法带走的,保证了公司的所有财产。
说到这,知识管理的第二个手段,通过个人知识管理来推动组织的知识创新的内容就讲完了。简单回顾一下知识管理的两个手段,一个是通过技术手段让知识/信息出现在需要他的地方,我们讲了日事清是如何做知识的收集、分享、使用的。一个是通过个人的知识管理推动组织知识创新,这里我们讲了个人知识管理的重要性和基本内容。
最后,日事清现在和未来都将为更好的企业知识管理而进行不断改进和创新。我们希望通过技术上的进步,可以让知识更好的出现在需要他的地方,也可以让员工和组织都能更好的进行知识管理。
本文来自:日事清,高效能团队管理专家。作者:吉木,日事清产品经理。如果您在使用 日事清的过程中形成了一套高效工作流程或,欢迎跟我们分享您的使用经验。