如何做流程优化?流程优化的4种方式

管理者在进行流程优化时,需根据提前设定的工作目的对企业内各岗位进行职责规划,处理好不同职位之间的关系,并对各个部门的职能进行梳理,明确其工作目标,做好量化工作。管理者可采取4种方式进行业务流程优化,

(1)精简业务流程的环节与步骤对于业务流程中没有存在价值的环节及步骤,应该予以剔除,例如,超出需求的生产活动,重复性产品加工、核查,过多的产品储存,等等,精简业务流程能够减少企业的成本消耗,加速整体流程运转,更好地对接顾客的需求。缩短决策地与任务接收地之间的距离。

若决策地与执行地之间的距离过远,其反应时间就会延长,延缓决策的执行,最终导致工作效率难以提高,容易错失发展机遇并造成资源浪费。以往,企业的运营通常遵循如下规律:所有事务都要向部门负责人反映,由负责人进行决策,再将结果通知该部门的员工,相关人员还要将信息传达给其他有关部门,信息接收者再反映给其所在部门的领导,之后还要经历诸多环节。

企业如果按照上述方式进行信息传达,既无法提升沟通效率,也容易因为环节过多导致信息失真,而且,员工在向管理者反映信息时,其传达可能并不全面,所以,对于基础性决策,部门管理者不应该凡事亲力亲为地进行决策,而是应该为下属提供有效帮助,保证决策的科学性和有效性。

(2)有效整合工作任务相对于多个人负责处理同一任务的不同环节,将该任务交给指定员工,或者让其负责多项任务,不仅能够使员工全身心地投入到自己的工作中,还降低了对员工绩效的考核难度。整合工作任务能够有效节约信息传达时间,降低信息失真率,避免部门间相互推诿、延误工作,有助于提高整体工作效率及工作质量。

(3)降低环节复杂程度在企业运营过程中,相关部门可能在表格设置、技术架构、物流系统组织等方面的处理不当,导致这些环节包含太多复杂性因素,管理者需对其进行优化,摒弃冗余的环节设置。

(4)提升流程的自动化水平


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