「准备、冲刺、收尾」，项目整体管理中具体管理实操有哪些内容和过程?

每个项目都要经历启动、规划、执行、监控、收尾这五个过程，那项目管理就是通过管理这五个过程来控制项目的进行。

项目的五大管理过程，看起来是有一点复杂，我对项目管理的五大过程也做了一些精简。

我把启动和规划连在了一起，统称为准备阶段，要把执行和监控看成了一个整体，取名为冲刺阶段，最后保留收尾阶段，这样整个项目管理的过程就变成了准备、冲刺、收尾这三个阶段，也就是说，我们只要做好这三个阶段的工作，就可以顺利的完成一个项目管理项目的管理了！

那图中这个是我去年3月份做的一个项目，那次是和企业微信的一个合作项目，那今天我会以这个项目为例，讲解我在这个项目的准备冲刺收尾阶段分别做了哪些事情。

我们先来看准备阶段，准备是整个项目开始的第一个阶段，而好的开始是成功的一半，所以准备阶段是非常重要的一个阶段。

在项目的准备阶段，我做的第一件事情是找一些人聊一聊，那找谁聊什么，为什么聊呢？首先找谁？

我找的是利益相关者，利益相关者是与项目有利利益关系的人，那些能影响项目的决策，提供人员资金的人，比如说你的老板，财务的负责人，那对于我们来说就是还有开发的负责人，那当然最最最最最重要的就是你的客户！

聊什么？首先要聊的就是项目的各方面的基本信息，这个项目做的是什么？为什么要做这个项目？我们要解决什么问题？对我们有什么意义？我们什么时候做都有谁可以参与进来，我们要怎么样去做？有哪些资源可以提供等等，当这些问题简单的沟通一一遍之后，我会选择一两个重要的问题进入进行详细的深入的讨论，

为什么要聊呢？原因是我要通过和这些利益相关者沟通，弄清楚这个项目的目标是什么，背景是什么？大家对这个项目的期待是什么？我们能使用的资源是什么？只有通过和利益相关的沟通，我才能对整个项目有一个全面的了解，才知道后面的工作如何展开！

当时我和我们CEO沟通的时候，他说我们做的这种to B的市场未来一定是巨头做平台是为厂商做功能，那么企业微信将会是未来这个整个市场的一个巨头，那与他们的合作对我们未来的产品形态是有战略意义的，所以他希望这个项目能尽快的上线。那后面我又和开发负责人沟通的时候，他提到当前有好几个项目在同事这展开的开发资源非常的紧张，很难分出大量的精力投入到这个项目中，通过这两个信息我就知道我们需要尽快的上线，但是没有足够的力量去投入开发，所以只能缩小这个项目的范围，做一个最经典的mvp出来去测试，

当我们和利益相关者聊过之后，紧接着要做的是编写项目白皮书，项目白皮书是一份用来描述项目在商业上是否合理的文档，那么项目白皮书通过估算项目的成本同预期的收益，兼顾考虑项目的风险，来最终确定项目是否是合理的！如果项目本身适合不合理的，那么我们也不需要投入资源做。

这个项目白皮书要怎么写呢？首先要产出项目的概要，简单说明项目的情况，所做的事情、要达到的目标，接着要说明立项的原因，要解释清楚项目是如何推动公司实现目公司的目标的，之后我们要选择商业择优，所谓商业择优就是这个项目是先做一个简单版本出来，还是做一个完整的解决方案，那不同的商业择优所需要的时间成本是完全不同的！

有了商业择优就可以预估时间成本，那也可以简单的计算项目的收益，那项目的收益可能是直接的经济收益，或者间接的经济收益，甚至可能是维持和锻炼锻炼团队方面的，那当这些都写好了之后，千万不要忘了，然后将主要的风险列出来，以便衡量整个项目的合理性！

那么当我们有了项目白皮书之后，就可以真正立项去组建一个真正的项目团队了！那在组建团队的过程中，除了找人以外，最重要的事情有两件：定义角色和分配职责。

为什么要定义角色？目的是让他们清楚他们在整个项目中担任什么样的角色，要为这个项目做哪些贡献，他需要什么样的资源和支持，有了自己的角色，那么他们就会在团队中找到自己的位置，对这个团队产生归属感。

定义了决策之后要分配职责，分配职责就是同一件事会有不同的人参与不同的部分，这就是职责，那分配职责是为了让任务分工更清楚，避免执行任务和做决定的级别错位儿，也减少后面一些沟通不是不顺畅的问题。

分配职责使用的是RACI模型，R指执行就是实际完成工作任务的人，A是审批依旧是对任务负全责的人，只有他同意之后，那项目任务才能得以进行，C是咨询就是遇到了问题，或者说行动开始前需要咨询的一些人，I 是通知就是任务完成后需要通知的一些人，那通过这样一个ICA的机制，我们就很清楚每一个人去做。

通过这样一个RACI的矩阵，我们就很清楚每个人谁去做了通知，谁做的时候需要谁审批，遇到咨询问题咨询谁，整个项目就很清楚。